А вы тоже замечаете, насколько за последние 2 года рынок услуг начал уверенно уходить в сторону аутсорса и аутстафа? Компании из разных сфер (и уже далеко не только IT) всё чаще передают бизнес-процессы «на сторону» узкоспециализированных и опытных подрядчиков, нежели берутся строить их у себя. Это началось с разработки ПО и технической поддержки цифровых продуктов, а теперь в этот список добавился и HR-аутсорсинг или передача функций найма и управления персоналом сторонним специалистам.
Так как мы специализируемся на оказании аутсорс и аутстаф-услуг в коммерческой IT-разработке, дизайне и HR-процессах, в этой статье поделимся своим опытом – расскажем, как наши клиенты используют HR-аутсорсинг для масштабирования команд, снижения затрат и привлечения редких специалистов, а также дадим практические советы по эффективному сотрудничеству с подрядчиками.
Что такое HR-аутсорсинг и зачем он нужен IT-компаниям
Итак, зачем наши клиенты обращаются за услугами по HR-аутсорсингу и что это такое. Как мы уже начали рассказывать, рекрутинг, кадровый учет, обучение персонала и другие задачи можно делегировать, как и разработку сервисов и сайтов. Вместо того, чтобы создавать внутренний HR-отдел, вы можете оплатить услуги специализированного рекрутингового агентства. Такие компании оказывают следующие услуги:
- Анализ рынка труда.
- Подбор и наем сотрудников.
- Разработка системы мотивации.
- Развитие и обучение работников.
- Делопроизводство.
- Работа с ФОТ, расчет пенсий, страховых и налоговых отчислений.
Отметим, что компании могут оказывать все услуги из перечисленных или концентрироваться на чем-то одном.
Все перечисленные услуги входят в понятие HR-аутсорсинг – то есть передачу задач по найму и управлению персоналом специализированным агентствам.
IT-компании часто используют этот подход, чтобы:
- Быстро масштабировать команду для работы над срочными и важными проектами.
- Экономить время рекрутеров и закрывать вакансии без перегрузки HR-отдела.
- Привлекать редких специалистов (Senior-разработчиков, CTO и техлидов, редкие стеки типа C#, .net и тд, а также узкопрофильных высокооплачиваемых специалистов – например, DevOps-инженеров, архитекторов).
- Минимизировать HR-затраты, оплачивая только нужные услуги и не расширяя штат рекрутеров, если такой необходимости у вас нет.
Пример 1: Стартап с быстрорастущей командой
IT-стартапу требуется за 2 месяца нанять 20+ разработчиков для нового продукта. Внутренний HR-отдел не справляется с таким объёмом работы, а задержки угрожают срокам проекта.
Решение: Компания передаёт поиск кандидатов на аутсорс в специализированное IT-агентство. Например, мы в CRT ex: Creative создали рекрутинговое агентство Fullstaff и помогаем нашим клиентам решить их HR-запросы на найм и развитие IT и HR-специалистов. Такие агентства берут на себя весь цикл подбора – от поиска резюме до финального согласования и сопровождения нового сотрудника на его испытательном сроке.
Результат: Вакансии закрыты в срок, а основная команда вашего бизнеса фокусируется на продукте, не отвлекаясь на рекрутинг и адаптацию новых сотрудников.
Как эффективно использовать HR-аутсорсинг в IT-бизнесе: 5 ключевых советов
Передача HR-функций подрядчику помогает IT-компаниям ускорять найм и снижать затраты, но важно правильно выстроить процесс.
Совет 1. Определите, какие задачи делегировать, а какие оставить внутри компании
HR-аутсорсеры могут выполнять полный цикл найма или сосредоточиться на отдельных задачах, например:
- Поиск и отбор разработчиков (Frontend, Backend, DevOps, Data Science и т. д.).
- Проверка технических навыков кандидатов.
- Оформление и адаптация новых сотрудников.
- Расчёт зарплат и налогов (если сотрудники работают по контракту).
Совет 2. Выбирайте подрядчика с опытом в IT-рекрутинге
Не каждое HR-агентство разбирается в IT-рынке. При выборе подрядчика обращайте внимание на:
- Опыт работы с IT-компаниями, глубину экспертизы – есть ли в команде технические специалисты (разработчики, тимлиды).
- Методы подбора – используют ли они AI-скрининг и автоматизацию.
- Отзывы и кейсы – с какими компаниями работали, каких результатов добились.
- Цены. Аутсорс-агентства могут брать деньги за достижение определенных результатов, за час работы специалиста, количество сотрудников в штате или кандидатов для отбора.
- Качество поддержки. Обязательно проверьте, какие есть каналы связи с подрядчиком, как быстро он обрабатывает входящие заявки. При возникновении вопросов и спорных ситуаций вы сможете устранить их только через поддержку, поэтому в идеале она должна реагировать в течение 5–15 минут.
Пример 2: Агентство Fullstaff и IT-рекрутинг
Внутренний HR-отдел занимается массовым наймом, но не хватает экспертизы для оценки Senior-разработчиков.
Решение: HR-агентство Fullstaff специализируется на IT-подборе. В команде работают Senior-рекрутеры и технические эксперты, которые проводят сильные технические собеседования и сразу могут вычислить нужного вам кандидата.
Результат: Клиенты получают только проверенных кандидатов без необходимости проводить дополнительные интервью.
Совет 3. Используйте AI и автоматизацию для ускорения подбора
Современные HR-компании используют искусственный интеллект и автоматизированные системы, чтобы ускорить найм.
- AI-скрининг – автоматическая фильтрация подходящих кандидатов среди тысяч резюме.
- Чат-боты – автоматизация первичного общения и записи на интервью.
- HR-аналитика – прогноз успешности сотрудников по историческим данным.
Пример 3: Автоматизированный найм в IT-компании
Крупной IT-компании нужно быстро найти 50+ Junior-разработчиков.
Решение: виртуальный помощник рекрутера провёл первичную валидацию кандидатов, и опытному HR понадобилось лично прособеседовать лишь каждого третьего. Это позволило сократить время отбора и бюджет на HR-процессы в 3 раза.
Результат: HR-специалисты тратят время только на общение с реально подходящими кандидатами, а бизнес экономит деньги.
Совет 4. Наладьте взаимодействие между внутренним HR-отделом и аутсорсером
Если у IT-компании уже есть HR-специалисты, важно чётко разделить обязанности с аутсорсером.
- Внешний подрядчик ищет и проверяет кандидатов.
- Внутренний HR оформляет документы и адаптирует сотрудников.
- Все процессы согласованы, чтобы избежать задержек и недопонимания.
Пример 4: Сотрудничество IT-стартапа с HR-агентством
Вы не готовы передавать на аутсорс абсолютно все HR-процессы, так как у вас уже есть свой небольшой HR-отдел, и вы хотите сохранить за ним головное управление рекрутингом и онбординг (адаптацию) специалистов.
Решение: HR-отдел IT-стартапа передал на аутсорс только поиск разработчиков, оставив за собой оформление и адаптацию.
Результат: Компания не теряет и развивает ценных кандидатов, сохраняет экспертизу собственного HR-отдела, а все рекрутинговые процессы идут без задержек.
Какому бизнесу нужен HR-аутсорсинг
HR-аутсорсинг — эффективное решение для оптимизации затрат на наем и управление человеческими ресурсами, но оно подходит не всем компаниям. Кратко рассмотрим, каким категориям бизнеса понадобится аутсорсинг и какие задачи он выполнит:
- Малый бизнес. Такие компании обычно не могут позволить наем HR-менеджеров, из-за чего наймом приходится заниматься руководителю. Если у него нет опыта, то с наймом персонала и организацией процессов возникнут проблемы, поэтому стоит делегировать выполнение задач подрядчику.
- Средний бизнес. Обычно у организаций уже есть свой отдел, который занимается наймом, кадровым учетом, расчетом зарплаты и другими задачами. Средний бизнес привлекает аутсорсеров при масштабировании, чтобы быстро нанять сотрудников с нужными компетенциями и оптимизировать сложившиеся HR-процессы.
- Компании с сезонным или нестабильным бизнесом. Например, отели и строительные компании используют аутсорс-услуги для подбора временных сотрудников и управления ними.
- Бизнес с глобальной деятельностью. Корпорации имеют огромные внутренние ресурсы для найма и организации работы персонала. Однако при входе на новый рынок такие компании обычно сталкиваются с законодательными и культурными барьерами. Внешние HR-менеджеры помогают устранить обе проблемы, мешающие запуску бизнеса.
Заключение
HR-аутсорсинг экономит время, снижает затраты и помогает IT-компаниям привлекать лучших специалистов.
Как использовать его эффективно?
- Шаг 1. Определите, какие HR-задачи выгоднее передать на аутсорс.
- Шаг 2. Выбирайте агентства с IT-экспертизой и проверенными кейсами.
- Шаг 3. Используйте AI и автоматизацию для ускорения подбора.
- Шаг 4. Наладьте взаимодействие между внутренним HR-отделом и подрядчиком.
Главное правило: правильный HR-аутсорсинг позволяет ускорить найм, привлечь квалифицированных разработчиков и сэкономить ресурсы бизнеса.
Хотите быстро нанять IT-специалистов? Используйте HR-аутсорсинг и получите квалифицированную команду без перегрузки HR-отдела!
