ИИ-агенты для бизнеса: разработка и внедрение
Делаем ИИ-агентов под процессы вашей компании и доводим их до ежедневной работы. Начинаем с одного процесса и показываем результат в цифрах «до/после».
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота
Чат-бот отвечает, когда его спросили. ИИ-агент работает сам: у него есть инструкция, доступ к нужным данным и расписание. Он разбирает входящие, готовит документы, сводит цифры и передаёт человеку то, где нужно решение. Что агент делает сам, а что только с подтверждения, прописываем заранее.
Что умеют ИИ-агенты: сначала проверили на себе
Эти агенты работают в CRT каждый день. Их же настраиваем под процессы клиентов.
Разбирает ТЗ и вопросы клиента, собирает оценку и коммерческое предложение, проверяет его перед отправкой. Цену и сроки согласует менеджер.
Сводит данные учётных систем в одну модель: план и факт, деньги, прогноз. Подсвечивает, где риск.
Подбирает компании по отрасли, размеру и региону, изучает сайт каждой и пишет персональное письмо. Первые письма утверждают люди, ответы ведут тоже люди.
Находит закупки под профиль компании, читает документацию и выделяет требования и риски. Решение об участии — за вами.
Пишет статьи по вашей редполитике со ссылками на источники и готовит анонсы для Telegram и ВКонтакте.
Какие ещё задачи отдают ИИ-агентам
Отвечает на типовые вопросы по базе знаний, сложное передаёт сотруднику вместе с кратким пересказом.
Разбирает письма и формы с сайта, заводит сделку в CRM и ставит задачу ответственному.
Разбирает отклики по требованиям вакансии и готовит вопросы к собеседованию. Решение о найме — за человеком.
Сверяет счета, акты и накладные, переносит данные из сканов в учётную систему.
Делает из записи встречи протокол: решения, поручения, сроки.
Каждое утро собирает, что горит, что просрочено и где встала сделка.
Ассистента для сотрудников делаем так же: он отвечает по регламентам и документам компании, а не «из интернета».
Как проходит разработка ИИ-агента
Смотрим, как процесс устроен сейчас: где ручная работа, какие данные есть, что считать результатом. Метрику фиксируем до старта.
Иногда хватает готового сервиса или интеграции. Агента делаем, когда он нужен процессу.
Агент работает на ваших данных, первые результаты проверяют люди. В конце — цифра «до/после».
Регламент, обучение сотрудников, контроль ошибок. Дальше — следующий процесс.
Если процессов несколько и непонятно, с чего начать, сначала проводим исследование на 2–3 недели. Это программа AI FLOW.
Сколько стоит разработка ИИ-агента
Цена зависит от процесса, интеграций и объёма данных, поэтому называем её после разбора. Агента ставим в ваш контур разовым проектом, а тендеры можно взять по подписке. Стоимость каждого шага фиксируем в договоре, часть оплаты пилота можно привязать к метрике.
Где работает агент и что с данными
Агент работает в вашем контуре: на ваших серверах или в российском облаке. Модели подбираем под чувствительность данных, зарубежные — только для неконфиденциальных задач и с вашего согласия. NDA подписываем до первого интервью, персональные данные — по 152-ФЗ.
Почему с агентами к нам
подробнее в блоге
Вопросы о разработке ИИ-агентов
Что такое ИИ-агент?+
Программа на основе языковой модели, которая сама выполняет часть работы: разбирает входящие, готовит документы, сводит данные. В отличие от чат-бота, она действует по инструкции и расписанию, а не только отвечает на вопросы.
Сколько стоит разработка ИИ-агента?+
Зависит от процесса, интеграций и объёма данных. Цену называем после разбора и фиксируем в договоре. Тендеры доступны по подписке.
Сколько времени занимает разработка?+
Пилот на одном процессе — 3–4 недели. Если процессов несколько, перед пилотом идёт исследование на 2–3 недели.
Какие задачи лучше отдать агенту?+
Повторяющиеся, с понятным результатом и большим объёмом ручной работы: КП, отчётность, заявки, документы, найм, поддержка.
Нужна ли своя ИТ-команда?+
Нет. Разработку, интеграции и запуск берём на себя. Если захотите вести агентов сами, обучим ваших людей и передадим наработки.
Можно ли запустить агента в закрытом контуре?+
Да. Открытые модели ставим на ваши серверы, и данные не покидают контур.
Кто отвечает за решения агента?+
Человек. Агент готовит и проверяет, а решения о цене, сделках, найме и участии в тендере принимают люди. Для каждого агента заранее прописываем, что он делает сам, а что только с подтверждения.
Что будет, если агент ошибётся?+
Ошибки ловим на пилоте: первые результаты проверяют люди, агента дорабатываем по найденным ошибкам. Действия с последствиями идут через подтверждение.
Делаете ИИ-ассистентов для сотрудников?+
Да. Ассистент отвечает по регламентам, базе знаний и документам компании и работает в вашем контуре.
Чем вы отличаетесь от платформ-конструкторов?+
Платформа даёт конструктор, а мы — работающий процесс: разбираем его, подключаем ваши системы, учим людей и меряем результат.
Начнём с одного процесса
30 минут на созвоне: разбираем ваши процессы и выбираем, где агент даст результат первым. Бесплатно.
После созвона вы получаете предложение: задача для агента, метрика, план пилота и цена.
Договоримся о 30-минутном созвоне и вместе выберем, с какой задачи начать.