ACCOUNT MANAGER
Основной стек: управление проектами
Коммерческая разработка: 6+ лет
Знание английского: B1 — Intermediate
Hard Skills
Team Skills
Опыт работы
02.2025 — по настоящее время
Проект: CRT ex Creative - портфель клиентских проектов и ресурсное сопровождение, IT и системная интеграция
Роль на проекте: Аккаунт менеджер
Команда: системный аналитик, тестировщик, дизайнеры, frontend и backend разработчики
Задачи:
— Управление портфелем клиентских проектов
— Подготовка согласование и сопровождение договоров и закрывающих документов
— Организация оценки проектов и согласование ее с клиентами
— Контроль сроков объемов работ и оплат
— Инициация обновления CV специалистов перед отправкой клиентам
— Организация интервью специалистов с клиентами
— Сбор обратной связи от клиентов и внутренних команд
— Внедрение улучшений в процессы работы отдела и производства
— Привлечение фриланс и аутсорс ресурсов
Достижения:
— Вела портфель проектов и удерживала контроль сроков объемов работ и оплат
— Наладила процесс актуализации CV и подготовки специалистов к отправке клиентам
— Организовывала интервью и коммуникации, ускоряя подбор ресурсов под запросы
— Инициировала улучшения процессов взаимодействия между клиентами и внутренними командами
Используемое ПО: Google Docs, Kaiten, Яндекс.Трекер, Bitrix24
06.2021 — 10.2024
Проект: агентство полного цикла Менделеев - коммуникационные и digital проекты и медиакампании, медиа и digital
Роль на проекте: Руководитель проектов
Команда: дизайнеры, контент-продакшн (продюсеры, видеографы, фотографы), таргетологи, smm-специалисты, разработчики
Задачи:
— Комплексное управление коммуникационными проектами
— Ведение информационных и медиа кампаний
— Коммуникация с заказчиками, работа с брифами и ТЗ
— Составление смет договоров и отчетов
— Медиапланирование
— Постановка задач специалистам и контроль сроков и бюджетов
— Стратегическое планирование
— Работа с блогерами и рекламным продвижением
Достижения:
— Вела медиакампании и обеспечивала соблюдение сроков и бюджетов
— Выстраивала работу по брифам и ТЗ и доводила проекты до закрывающих документов
— Организовывала работу команды и подрядчиков под задачи коммуникаций и продвижения
Используемое ПО: Google Docs, Bitrix24
10.2019 — 03.2021
Проект: медиапроекты и события Медиаполис - продюсирование и администрирование проектов, медиа
Роль на проекте: Менеджер проектов
Команда: дизайнеры, контент-продакшн (продюсеры, видеографы, фотографы), smm-специалисты
Задачи:
— Разработка концепций и программ проектов
— Формирование и управление командами
— Организация мероприятий и событий
— Работа с федеральными и региональными экспертами
— Продюсирование и администрирование проектов
— Составление ТЗ брифов и закрывающей документации
— Ведение переговоров
Достижения:
— Организовывала мероприятия и выстраивала команды под проектные задачи
— Вела переговоры и работу с экспертами, обеспечивая согласование ожиданий
— Закрывала проекты документацией и отчетностью по результатам
Используемое ПО: Google Docs
Образование: Высшее, Тюменский государственный университет, История, 2017
Главное о специалисте: Account и project manager с сильным бэкграундом в коммуникациях и управлении людьми. Умею выстраивать процессы, работать с клиентами и командами, держать фокус на результате и качестве. Легко нахожу общий язык с разными ролями в проекте и ценю системный подход к работе.
Основной стек: управление проектами
Коммерческая разработка: 6+ лет
Знание английского: B1 — Intermediate
Hard Skills
- Управление проектами и аккаунтами: ведение проектов по зафиксированным процессам, управление сроками бюджетами объемами работ, формирование и согласование оценок, параллельное ведение нескольких клиентов и проектов, достижение бизнес показателей
- Документооборот и финансы: договоры допсоглашения NDA, закрывающие документы отчеты заявки акты счета, контроль оплат и дебиторки, коммерческие предложения и сметы
- Работа с командами и ресурсами: загрузка специалистов, расширение команд и перераспределение ресурсов, организация интервью с клиентами совместно с tech lead, привлечение фриланс и аутсорс ресурсов
- Коммуникации и процессы: организация коммуникаций между клиентами tech lead специалистами и отделами, сбор обратной связи, инициирование изменений в процессах отдела и производства
- Инструменты: Google Docs, подготовка презентаций, работа с брифами и техническими заданиями
Team Skills
- Командная работа и лидерство: координация междисциплинарных команд, поддержка специалистов и tech lead, выстраивание партнерских отношений с клиентами
- Коммуникации: переговоры с клиентами, управление ожиданиями и приоритетами, устная и письменная коммуникация
- Организация и планирование: тайм менеджмент, системный подход, управление рисками
Опыт работы
02.2025 — по настоящее время
Проект: CRT ex Creative - портфель клиентских проектов и ресурсное сопровождение, IT и системная интеграция
Роль на проекте: Аккаунт менеджер
Команда: системный аналитик, тестировщик, дизайнеры, frontend и backend разработчики
Задачи:
— Управление портфелем клиентских проектов
— Подготовка согласование и сопровождение договоров и закрывающих документов
— Организация оценки проектов и согласование ее с клиентами
— Контроль сроков объемов работ и оплат
— Инициация обновления CV специалистов перед отправкой клиентам
— Организация интервью специалистов с клиентами
— Сбор обратной связи от клиентов и внутренних команд
— Внедрение улучшений в процессы работы отдела и производства
— Привлечение фриланс и аутсорс ресурсов
Достижения:
— Вела портфель проектов и удерживала контроль сроков объемов работ и оплат
— Наладила процесс актуализации CV и подготовки специалистов к отправке клиентам
— Организовывала интервью и коммуникации, ускоряя подбор ресурсов под запросы
— Инициировала улучшения процессов взаимодействия между клиентами и внутренними командами
Используемое ПО: Google Docs, Kaiten, Яндекс.Трекер, Bitrix24
06.2021 — 10.2024
Проект: агентство полного цикла Менделеев - коммуникационные и digital проекты и медиакампании, медиа и digital
Роль на проекте: Руководитель проектов
Команда: дизайнеры, контент-продакшн (продюсеры, видеографы, фотографы), таргетологи, smm-специалисты, разработчики
Задачи:
— Комплексное управление коммуникационными проектами
— Ведение информационных и медиа кампаний
— Коммуникация с заказчиками, работа с брифами и ТЗ
— Составление смет договоров и отчетов
— Медиапланирование
— Постановка задач специалистам и контроль сроков и бюджетов
— Стратегическое планирование
— Работа с блогерами и рекламным продвижением
Достижения:
— Вела медиакампании и обеспечивала соблюдение сроков и бюджетов
— Выстраивала работу по брифам и ТЗ и доводила проекты до закрывающих документов
— Организовывала работу команды и подрядчиков под задачи коммуникаций и продвижения
Используемое ПО: Google Docs, Bitrix24
10.2019 — 03.2021
Проект: медиапроекты и события Медиаполис - продюсирование и администрирование проектов, медиа
Роль на проекте: Менеджер проектов
Команда: дизайнеры, контент-продакшн (продюсеры, видеографы, фотографы), smm-специалисты
Задачи:
— Разработка концепций и программ проектов
— Формирование и управление командами
— Организация мероприятий и событий
— Работа с федеральными и региональными экспертами
— Продюсирование и администрирование проектов
— Составление ТЗ брифов и закрывающей документации
— Ведение переговоров
Достижения:
— Организовывала мероприятия и выстраивала команды под проектные задачи
— Вела переговоры и работу с экспертами, обеспечивая согласование ожиданий
— Закрывала проекты документацией и отчетностью по результатам
Используемое ПО: Google Docs
Образование: Высшее, Тюменский государственный университет, История, 2017
Главное о специалисте: Account и project manager с сильным бэкграундом в коммуникациях и управлении людьми. Умею выстраивать процессы, работать с клиентами и командами, держать фокус на результате и качестве. Легко нахожу общий язык с разными ролями в проекте и ценю системный подход к работе.