НПФ Сбер. Создание единой инфраструктуры для продажи пенсионных продуктов

Обсудить проект

backend
frontend
design
mariadb
Docker

PHP, Bitrix, Symfony

MySQL

React, TypeScript

Figma

npfsberbanka.ru

НПФ Сбер — проект Сбера. Компания входит в пятёрку негосударственных пенсионных фондов с наивысшим рейтингом финансовой надёжности ruAAА.

Наша команда занималась реализацией новых фич и осуществлением тех. поддержки текущего функционала во всех онлайн-сервисах клиента.

Клиент

Быстрое получение качественных финансовых услуг онлайн, без посещения офиса компании.

цель проект

Агенты, которые распространяют информацию об услугах компании.

Граждане, которые заботятся о своих пенсионных накоплениях. Это мужчины и женщины трудоспособного возраста.

Компании, которые заботятся о своих сотрудниках и их будущих пенсионных накоплениях.

Пользователи сервиса

Разработка REST API для сайта и не только

Постепенно с протоколом стал взаимодействовать сайт, потом добавилось мобильное приложение, затем — промобот.

Для этого мы провели анализ серверной (backend) части проекта. Обосновано это было тем, что в перспективе доступ к системе обязаны были иметь независимые каналы.

Ещё на старте нашего сотрудничества, совместно с клиентом мы выбрали для всех дальнейших разработок архитектуру REST.

Авторизация на сайте для физических лиц

Разница заключается в количестве получаемых персональных данных в обработку.

На сервисе теперь доступны 2 максимально удобных для пользователя варианта авторизации через доверенные системы.

Когда мы занялись разработкой нового функционала для сайта НПФ Сбера, главной идеей стала экономия времени и пользователей, и клиента.

Мы соединили сайт с сервисом ESIA-Bridge, что позволило задать уровни доступа к информации о пользователях и создать дополнительную защиту данных в ЕСИА. Все документы теперь можно подписать онлайн, через подтверждение по СМС.

Такая авторизация позволила пользователям получать доступ ко всем услугам в пару кликов, а у клиента появилась возможность работать с подтверждёнными и отвалидированными персональными данными. Такой функционал помог ускорить проведение многих юридических операций.

Когда мы занялись разработкой нового функционала для сайта НПФ Сбера, главной идеей стала экономия времени и пользователей, и клиента.

Личный кабинет физических лиц

Полностью изменили функционал системы заключения договоров. Теперь она позволяет заказчику самому создавать пенсионные программы — с индивидуальным дизайном и контролем загружаемых и формируемых документов.

Настроили систему уведомлений и изменений статусов по каждой операции пользователя.

Структурировали раздел Сервисы онлайн. Теперь они откликаются на типы договоров и по каждому из них предоставляют определённый функционал. Это добавило необходимую интерактивность действий пользователя.

Новые возможности для пользователей

Мы внедрили систему новостных сторисов в мобильной и в десктопной версиях.

Личный кабинет юридических лиц

Также на сайте появился личный кабинет для специалистов, которые распространяют услуги фонда НПФ Сбер — Л К Агент. Он включает в себя витрину продаж и базу юрлиц, которые подключились к программе фонда.

Все данные о сотрудниках компании в одном месте

Мы реализовали удобный корпоративный инструмент для ФПО юрлиц — клиентов пенсионной программы Сбера. Функционал Л К позволяет вести базу данных всех сотрудников в рамках социальных корпоративных программ на предприятиях, а ещё проводить все юридические и финансовые операции буквально в один клик.

Реализация редизайна

Мы собрали дизайн-систему на основе драфтовых наработок родительского сайта Сбер, благодаря которой обеспечивается единообразие интерфейса и минимальные затраты времени на разработку.

Главная страница

Разделение продуктов для ФЛ и ЮЛ прорабатывали точечно.
В калькуляторе расчёта пенсии мы добавили подсказки для более выгодных условий.

Калькулятор пенсии

Разделение продуктов для ФЛ и ЮЛ прорабатывали точечно. В калькуляторе расчёта пенсии мы добавили подсказки для более выгодных условий.

В меню мы вывели основные разделы, ссылки на сервисы и личный кабинет. Разработали страницы: и т. д. В общей сложности — около 30 страниц, не считая множества анкет и лендингов.

Робот как один из инструментов продаж

Если клиент изъявлял желание, робот собирал у него необходимый набор персональных данных и отправлял через наше API в информационные системы фонда. После обработки данных, на бэке формировался договор на открытие счёта, и документы уходили на почту клиента.

Перед нами стояла задача обеспечить мультиканальный сбор клиентских данных для заключения договоров. Мы решили её нетривиально и на общей для проекта архитектуре REST сервисов запрограммировали промобота для использования в аэропортах.

Внешне это был терминал с дисплеем, отдалённо напоминающий человека, который мог самостоятельно перемещаться, говорить и предлагать пассажирам оформить пенсионный продукт.

Отправка данных

Самостоятельное перемещение по аэропорту

Обработка данных

Сбор персональных данных

Отправка договора на почту клиента

Формирование договора

Оформление пенсионных продуктов

Общение с людьми

Backend
Frontend
Design
MariaDB
Docker

PHP, Bitrix, Symfony
React, TypeScript
Figma
MySQL

Калькулятор пенсии

За годы сотрудничества наша команда помогла клиенту реализовать несколько глобальных целей

Повысить конверсию и лояльность пользователей к продуктам НПФ Сбер

Обеспечить тех. поддержку всех онлайн-продуктов

Упростить навигацию на страницах

На основе фирстиля клиента сделать редизайн ЛК

Создать единую инфраструктуру для продажи пенсионных продуктов (сайт, мобильное приложение, промобот)

Разработать омниканальную систему сбора клиентских данных для заключения договоров

Backend разработчик

Юрий

команда

Такие проекты интересны, в первую очередь, тем, что на них не заскучаешь.

Нужно постоянно искать нестандартные пути решения задач и запросов клиента, использовать полный спектр навыков, вырабатывать оптимальную стратегию в каждой конкретной ситуации.

Нашу команду это всегда мотивирует и вдохновляет. Благодарим НПФ Сбер за долговременное сотрудничество и интересный проект!